根據(jù)駐溫哥華總領(lǐng)館的消息，為便于本領(lǐng)區(qū)（不列顛哥倫比亞省和育空地區(qū)）直飛中國的乘客快捷順利地獲得健康碼綠碼，現(xiàn)將申領(lǐng)過程中可能出現(xiàn)的有關(guān)具體問題提示如下：
一、上傳的檢測報告應(yīng)至少包含以下信息：姓名、性別、出生日期、檢測類別（核酸PCR/NAAT、綜合抗體Total Antibody或血清IgM抗體）及采樣方法（鼻咽拭子或鼻拭子、靜脈采血）、采樣日期、檢測結(jié)果（需明確為Negative或Non-Reactive）、檢測機構(gòu)和醫(yī)生名稱及聯(lián)系方式。采樣時間應(yīng)為航班起飛日期的前兩天內(nèi)，如您的航班2月3日起飛，則2月1日0時以后采樣即可。
二、收到檢測報告后請即確認(rèn)上述信息準(zhǔn)確無誤，然后第一時間上傳。如發(fā)現(xiàn)姓名、性別、出生日期等信息有誤，請立即聯(lián)系檢測機構(gòu)更正后再上傳。請務(wù)必不要上傳錯誤或不符合要求的檢測報告“碰運氣”。
三、請確保上傳的圖片清晰、完整；如使用手機截圖上傳，應(yīng)避免水印遮擋姓名等關(guān)鍵信息。
四、請在收到兩份檢測報告后一并上傳，不要把同一份報告上傳兩次或先傳一份報告、等待另外一份報告出來后二次上傳。
五、中國公民申領(lǐng)健康碼時請使用中文漢字填報姓名等信息，同時持有外國護(hù)照和中國旅行證件的港澳臺居民，需使用中國證件（旅行證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等）在防疫健康碼國際版小程序填報。申報時請根據(jù)自身持證情況選擇對應(yīng)的證件類型。如檢測報告上顯示的姓名拼寫與中文拼音不一致，請將旅行證件（“回鄉(xiāng)證”“臺胞證”或“旅行證”）含有本人姓名頁拍照后一起上傳加以佐證。
六、健康碼原則上須由本人通過微信小程序申領(lǐng)，兒童、老人等本人確實無法申領(lǐng)的，可由他人代為申報。代申報人須在小程序中通過本人身份證實名認(rèn)證，選擇“為他人申報健康信息”入口進(jìn)入申領(lǐng)程序。
七、完整填寫所有申報內(nèi)容后，正式提交前請認(rèn)真核對包括姓名、證件號碼等各項內(nèi)容，確認(rèn)無誤再進(jìn)行下步操作，否則將無法及時獲得綠碼。
八、如提交的申請沒有被通過（健康碼變紅），審核人員會根據(jù)具體情況給予不通過原因的提示，請認(rèn)真閱讀后根據(jù)提示立即更改或更新有關(guān)內(nèi)容再重新提交申請。
九、中國公民使用小程序如無法上傳檢測報告或相關(guān)證明材料的圖片時，系統(tǒng)將自動提示使用網(wǎng)頁版申請，如網(wǎng)頁版仍無法上傳圖片，請根據(jù)提示“提交”申請，然后將兩份檢測報告和旅行證件個人信息頁發(fā)送至指定郵箱。沒有在小程序或網(wǎng)頁版提交申請、直接向郵箱發(fā)送報告無法獲得綠碼。
十、按照要求填寫相關(guān)內(nèi)容并清晰上傳相關(guān)圖片提交申請后，請耐心等待，可隨時刷新手機，查看是否已顯示綠碼或出現(xiàn)“不通過”原因的提示，無需反復(fù)打電話催問。
十一、赴機場前，無論是否已經(jīng)獲得綠碼，建議打印兩項檢測報告隨身攜帶，萬一出現(xiàn)意外情況時，可現(xiàn)場向航空公司說明情況，提供紙質(zhì)檢測報告尋求幫助。
祝各位乘客旅途平安順利！
（本文來源：駐溫哥華總領(lǐng)館）
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